Ihren Zähler finden Sie meist entweder unmittelbar in der Wohnung oder im Keller oder Treppenaufgang. Meistens sind dort mehrere Zähler. Gegebenenfalls für unterschiedliche Wohnungen oder Energiearten. Strom- und Gaszähler lassen sich ganz einfach unterscheiden: Während der Stromzähler zeigen den Verbrauch in kWh (Kilowattstunden) anzeigt, misst der Gaszähler in m3 (Kubikmeter). Meistens sind Stromzähler außerdem aus schwarzem Plastik, Gaszähler aus Metall.
Um sicher zu gehen, dass Sie den richtigen Zähler ablesen, vergleichen Sie die Zählernummer auf dem Zähler mit Ihrer Ablesekarte. Haben Sie keine Ablesekarte, finden Sie die Nummer auch auf Ihrer letzten Jahresrechnung.