Wieso wird ein Ladepunkt als „belegt“ angezeigt, obwohl kein Fahrzeug angeschlossen ist?

Stellen Sie zunächst sicher, dass es zu keiner Verwechslung bei der Auswahl der Ladestation und Ladepunkte gekommen ist. Mehrere Ladestationen können sich in nächster Nähe zueinander befinden. Vergleichen Sie die angezeigte Identifikationsnummer mit dem Aufkleber auf der Säule.

Es kann bei der Statusabfrage der Ladepunkte zu zeitweisen Verzögerungen kommen. Insbesondere, wenn der Ladepunkt vor kurzer Zeit noch belegt war. Bitte rufen Sie die Web-Applikation nach etwa einer Minute erneut auf.

Sollte sich der Status des betroffenen Ladepunktes über längere Zeit nicht ändern, setzen Sie sich bitte mit dem Betreiber des Ladesystems in Verbindung. Die Telefonnummer finden Sie in der Regel auf der Ladesäule.